Toilettes séparées : c'est un gros plus. RAS. C'est un plaisir d'assurer un tel service et de lire en retour votre message bienveillant. une très bonne literie avec en plus un très bon restaurant. Aurélie C, Directeur général de Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu, a répondu à cet avis Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement et avons été très heureux de vous accueillir. Chambre très propre et spacieuse. Service en chambre médiocre. Côté SPA : jacuzzi en panne l'après-midi, eau de la grande piscine à peine tiède, le soir, à 21h après mangé, nous avons pu profité du jacuzzi qui est très agréable (6 places), il n'y avait que 2 personnes mais à mon avis, s'il aurait été ouvert la journée, ça aurait été la cohue... Nous avions pris 2 soins, 1 chacun pour notre couple qui n'étaient pas à la même heure (vraiment dommage) mais l'esthéticienne était très compétente, discrète et agréable. Le standing de cet établissement ne souffre d'aucun points faible, toutes les prestations sont de très bon niveau, les chambres sont bien équipées et très silencieuses, le petit déjeuner est copieux et de qualité, les installations de spa sont en très bon état, tout est au top ! Bien à vous. La salle est très bruyante lorsqu'elle est pleine. Massage parfait je me suis endormie. Je ne manquerai pas de leur faire partager votre retour, car nous sommes toutes et tous très sensibles à l'expérience client. Déjeuner / Dîner à partir de 24 € par personne (hors boissons), "I have had a ball just sitting back and letting you do all the work. Petit week-end en amoureux dans cet hôtel. bravo à la réception pour l'accueil à notre arrivée. C'était notre deuxième visite et les 2 fois nous avons été totalement satisfaits. Sachez que notre équipe en salle est à même de vous présenter sur simple demande la carte des allergènes si toutefois vous avez des intolérances, allergies et vous détailler la composition des plats proposés. Chère Amélie, Un immense merci de nous faire partager votre récente expérience au Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu ! Nous notons avec plaisir et sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre établissement et la qualité de nos infrastructures. Spa : c est le bémol : le cadre est superbe , néanmoins : les installations semblaient être déjà en « veille « samedi soir à 20h Hamam sans vapeur , et accueil très froid.... La température extérieur est assez fraîche et non propice à la détente ... dommage, Didier-Frandon, Responsable relations clients de Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu, a répondu à cet avis Cher Nicow69, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement et avons été ravis de vous accueillir à l'occasion de votre passage en région lyonnaise. Les espaces communs : couloir restaurant et salle de petit déjeuner sont dignes d'une très bel hôtel. Bien cordialement, Didier, Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux à notre égard. The Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu invites you for a trip through different continents. Restaurant de très bonne qualité et très bon rapport qualité / prix. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
La piscine et le jacuzzi sont "accessibles" car la piscine à de la place autour pour y tourner en fauteuil et qu'elle fait 140 cm. Bref , un hôtel reposant doté d un spa superbe dans le calme et la détente !! C est certain nous reviendront. Pour finir petit déjeuner complet et varié donc tout pour plaire ! Piscine eau froide. Tout as disposition et hotel Super bien placer pour faire des visite ou les magasins. Cordialement, PS / Je remarque que vous venez de poster votre premier avis Tripadvisor avec nous, je vous encourage donc en tant que client côtoyant souvent des établissements 4 et 5 étoiles à partager votre expérience, et ce, même lorsque vos séjours sont à la hauteur de vos attentes. Très bon accueil courtois et prévenant.
Nous ne manquerons pas de le faire partager à toute notre équipe, car votre avis compte beaucoup ! Bien à vous. C'est juste dommage que l'eau de la piscine soit un peu froide et qu'il n'y ait pas un deuxième jacuzzi (il devient difficile d'accès en période d'affluence). Au plaisir de vous revoir et renouveler cette belle expérience. Les peignoirs, chaussons et plateau de courtoisie mis à disposition sont très appréciés.
Je recommande vivement cet établissement. Nous sommes venus dans cet hôtel pour mon anniversaire, nous avons profité du Spa et dîné à la brasserie de l'hôtel.
Personnel très sympa. Très grand choix pour le petit déjeuner il y en a pour tout les goûts et c'est de qualité. En vous souhaitant bonne lecture, Cordialement, La direction, Nous venons de passer un magnifique séjour dans cet hôtel au centre de Chassieu, accueil très professionnel des hôtesses, chambre spacieuse équipée d'un coffre et d'un mini bar, avec une literie XXL super confortable et le moment inoubliable passé au SPA CARITA, hammam, sauna, jacuzzi tout est top sans oublier les massages fait par de vraies "magiciennes" .. le top quoi !! Donc Rassurez-vous les 30€ ne sont pas pour un accès direct au spa mais pour une chambre plus confortable avec ses petits à côté offerts!!!
Au plaisir de vous revoir. Une heure de détente dans le SPA suivi d'un gommage Équatoria 30 mins et d'un massage californien 30 mins. Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Client, Monsieur, J'entends votre colère. On a l'impression de déranger. De belles prestations. Chère Maëva, Nous vous remercions pour votre commentaire. Deux ans après nous voici. Grandes salles de réunions. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir prochainement pour une escale Zen ! Bon plan pour être proche de Lyon. Nous avons réservé une suite, laquelle ne correspondait pas tout à fait à une suite... Nous avons commandé un snack dans la matinee et là on me dit "ok venez tout récupérer d'ici 20 minutes". Tout était d'une propreté impeccable. Nous reviendrons certainement avec plaisir .Point fort , l amplitude horaire des chambres, puisque nous n avons pas été pressé de rendre notre chambre en "urgence", encore un plus! Nous sommes venus passer un moment en couple. Quant au restaurant, nous avons mangé en chambre. Parking gratuit, fermé la nuit. Check out time is 11:00 based on the hotel's local time. Petit dej bon beaucoup de choix. L'ensemble du personnel de l'hôtel est à votre écoute.
Merci encore ! Notre chambre premium était très agréable avec une literie de bonne qualité (seul petit bémol....absence des chaînes Canal+). Très bon. Ayant renouveler la certification des 4 étoiles en décembre dernier, nous sommes fiers de préciser que nous avons eu également les félicitations du contrôleur et sommes navrés que vous ne partagiez pas son ressenti. Nous n'avons pas diné au restaurant , mais pour le petit dejeuner c'est sans faute , le service est tres sympa , et tout y est de qualité pour un tres bon brunch . Ceci vous permettant de bénéficier du type de soin que vous désirez et sur la durée souhaitée.
De nouveau en déplacement sur la région Lyonnaise, c est tout naturellement que je réserve au BW de Chassieu. Allez à cet hôtel! Merci a toute l'équipe qui aura participer a notre excellent séjour. si j'en ai l'occasion je réitérerai l'expérience. Wifi plutôt correct. Deux massage chacun en même pas 24h c'était le rêve. Très bon buffet avec salé et sucré en quantités généreuses.
Salle privatisée, super coordination avec les prestataires extérieurs (sono, animateurs...), repas excellent de l'entrée au dessert, choix des vins juste parfait. Alors nous avons eu une box pour 2. Voilà j'en ai fini avec les points positifs. Une literie très confortable, douche à l'italienne.
Bien cordialement, Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Client. Et un restaurant à la hauteur de ce qu'on en attend.
Afin de faire écho à leur histoire personnelle, notre direction a fait le choix d'une décoration sur le thème Carnet de Voyages et pour prolonger ce moment d'évasion, d'ouvrir récemment un Spa, proposant sur 600 m2 bain relaxant, jacuzzi, sauna et hammam. J'ai été légèrement déçu par le SPA (accueil et surtout bassin principal dont la température était assez basse). Et pourquoi pas revenir dans notre établissement pour découvrir la nouvelle carte du restaurant avec de nouveaux desserts toujours aussi étonnants. Bien à vous.
Chambre propre et agréable. Bien à vous. Formule en effet non proposée sur les sites revendeurs. Nous avons du mettre une carte de fidélité quelconque pour maintenir le chauffage en route !! Nous étions dans une suite de l'hôtel avec un accès directe et illimité au SPA. En effet ceci ne prends pas en compte la « mauvaise foi » de certains, assez rarement, heureusement. Merci à toute l équipe de l hôtel et à l année prochaine sans hésitation. Un hôtel d'exception où nous avons passé un agréable séjour. Toute notre équipe est là pour vous assurer une escale zen, bienfaitrice et sommes heureux d'avoir répondu en ce sens à vos attentes. Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Clients. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir prochainement pour une escale Zen ! Un magnifique coeur en serviettes avec des pétales était disposé sur le lit. Chaque hôtel Best Western® est individuellement exploité par un propriétaire indépendant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions climatiques! La literie est hyper confortable, la chambre est spacieuse, la salle de bain moderne et bien équipée. Des chambres agréables. Nous recommandons ! Dans cette attente, recevez, cher client, nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Séjour de 5 nuits. Aurélie C, Directeur général de Best Western Plus Hotel & Spa de Chassieu, a répondu à cet avis Un grand merci pour cet agréable retour que je ne manquerai pas de transmettre à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes enchantés de lire que les services proposés ainsi que nos équipes, furent à la hauteur de vos attentes, vous garantissant ainsi une escale Zen aux portes de Lyon.
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